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Cómo MANN+HUMMEL optimiza sus procesos de compras con chatbots
«Oye Siri...», «¡Alexa, enciende las luces!». Los asistentes de voz llevan mucho tiempo presentes en nuestros hogares. Pero los asistentes digitales también pueden ser de gran ayuda en el ámbito de las compras B2B: se encargan de tareas repetitivas, negocian precios con los proveedores y son muy accesibles para los usuarios, por ejemplo, como un compañero digital en el chat interno de la empresa.
En la grabación de este seminario web, recibirá una descripción general actualizada de los posibles usos de la RPA (Automatización Robótica de Procesos) y los bots CAI (Inteligencia Artificial Conversacional, también conocidos como chatbots) en el entorno de adquisiciones.
Nuestro cliente MANN+HUMMEL nos ofrece información de primera mano:
- ¿Cómo determinó el proveedor de la industria automotriz el potencial mediante el uso de bots?
- ¿Qué ámbitos de aplicación se definieron?
- ¿Qué experiencia ha adquirido MANN+HUMMEL con el bot de negociación apsolut y el bot de preguntas frecuentes apsolut ?
Solicite la grabación de este seminario web en inglés y benefíciese de los siguientes aprendizajes:
- ¿Qué ámbitos de aplicación tienen los bots en las compras B2B?
- ¿Cómo determinas el potencial mediante el uso de bots en tu empresa?
- ¿Cuál es la mejor manera de planificar tu entrada al mundo de los bots basados en SAP BTP ?
- ¿Qué aspectos de la implementación del bot en MANN+HUMMEL funcionaron bien y cuáles fueron los desafíos que enfrentaron?
Ponentes:
Dominik Lutz, Gerente de Procesos, MANN+HUMMEL
Sergen Batman, director, grupo apsolut
WHERE INTELLIGENCE MEETS INTEGRITY