Chociaż sztuczna inteligencja oferuje ogromne korzyści, zwłaszcza w obszarze zakupów, jej wykorzystanie wciąż jest niepewne. Wiele firm po prostu nie posiada niezbędnej wiedzy specjalistycznej. Strategia oparta na sztucznej inteligencji, która wspiera je w wyborze i wdrażaniu odpowiednich inteligentnych narzędzi zakupowych, jest pomocna.