Projekty digitalizace slibují větší automatizaci, nižší náklady, větší transparentnost a další. Proč tedy mnoho projektů nenaplní očekávání? Z našich zkušeností vyplývá, že získání správné podpory pro uživatele je zásadní. V této sekci se kolegové apsolut Aline Burlaut a Boris Adam podělili o náš postupný přístup k budování důvěry a urychlení přijetí uživateli.