Projekty digitalizacji obiecują większą automatyzację, niższe koszty, większą przejrzystość i wiele więcej. Dlaczego więc wiele projektów nie spełnia oczekiwań? Z naszego doświadczenia wynika, że odpowiednie wsparcie użytkowników ma ogromne znaczenie. Podczas tej sesji koledzy apsolut , Aline Burlaut i Boris Adam, przedstawili nasze podejście krok po kroku do budowania zaufania i przyspieszenia adaptacji użytkowników.