Powyższy diagram przedstawia cztery kluczowe działy, które SAP wykorzystuje do zarządzania oddzielnymi danymi i przepływami procesów dla pracowników zewnętrznych. Te cztery kluczowe działy to:

• Zarządzanie pracownikami tymczasowymi
• Zakup usług
• Zarządzanie profilami pracowników
• Zarządzanie zadaniami.

Priorytet i waga tych czterech obszarów zależeć będzie od potrzeb Twojej organizacji.

Proces zarządzania zewnętrzną siłą roboczą

42% wydatków na siłę roboczą przypada na pracowników zewnętrznych. Ponieważ pracownicy zewnętrzni mogą pomóc w ponownym uruchomieniu i utrzymaniu dynamiki.

(Wgląd w zaopatrzenie w usługi 2019: Wielkie odkrycie)

Procesy i procedury zarządzania siłą roboczą są w większości takie same w każdej organizacji.

• Ocena potrzeb
• Utwórz ogłoszenie o pracę lub zapytanie ofertowe/żądanie ofert pracy z wymaganą wiedzą specjalistyczną
• Wystawianie RFP dla dostawców
  • Ludzie/kompetencje: przeglądaj CV i podejmuj ostateczne decyzje
  • Usługi: Ocena ofert Zawieranie umów

A jednak ten proces niesie ze sobą wiele wyzwań. Wiesz, że potrzebujesz dodatkowej wiedzy w danej dziedzinie. Wysyłasz e-maile ze szczegółami do dostawców usług, którzy mogą zaoferować Ci ekspertów w tej dziedzinie.

Przez następny tydzień będziesz otrzymywać sporadyczne e-maile od różnych dostawców z różnymi dokumentami. Musisz je wszystkie porównać. Niektóre dokumenty to pliki PDF, inne to PowerPoint, a jeszcze inne Excel. Z niektórymi musisz się skontaktować, a z innymi wciąż masz pytania...

A po 4 tygodniach już zapomniałeś, którzy dostawcy w ogóle Ci odpowiedzieli. Brzmi znajomo? Zarządzanie Zewnętrznymi Pracownikami to często czasochłonny proces, który trudno śledzić, chyba że korzystasz z narzędzia, które pozwala na bieżąco śledzić status.

Kiedy narzędzie do zarządzania personelem ma sens?

Narzędzie do zarządzania personelem pomaga Ci:

• podejmować decyzje
• przygotować dane
• uczynić dane porównywalnymi
• zobacz historie
• pracować wydajniej
• przechowuj dane w sposób zgodny z DSGVO

Istnieją różne podejścia. Często narzędzie do zarządzania personelem ma sens w firmach zatrudniających ponad 100 pracowników zewnętrznych lub których koszty zarządzania personelem zewnętrznym przekraczają 10 milionów euro rocznie. Narzędzie w tym obszarze może być również przydatne wcześniej, w przypadku wysokich wymagań prawnych.

Jakie treści są przechowywane w narzędziu do zarządzania personelem i dlaczego?

Narzędzie do zarządzania siłą roboczą zawiera co najmniej następującą zawartość danych:

• Dane organizacyjne firmy i dane dotyczące dostępu użytkowników
• Dane dostawcy, w tym adres dostawcy, dane kontaktowe, specjalizacja w danej kategorii, status podatkowy, dokonane płatności i zatrudnieni pracownicy
• Dane dotyczące pracy, w tym stawki wynagrodzeń
• Dane pracownika, w tym informacje z CV, miejsca pracy, uzgodnione stawki wynagrodzenia i warunki pracy, przepracowane godziny i dokonane płatności
• W przypadku umów o świadczenie usług monitorowane są również produkty dostarczane i kamienie milowe

Gromadzenie i porządkowanie tych treści umożliwia użytkownikom z różnych organizacji dostęp do nich w dowolnym momencie, zgodnie z ich rolą, oraz otrzymywanie standardowych informacji o wolnych stanowiskach pracy, opisach stanowisk, stawkach standardowych lub stawkach referencyjnych. Wstępne ustawienie informacji o ofertach pracy i identyfikacja preferowanych dostawców ze stawkami standardowymi pozwala użytkownikowi skupić się na wprowadzaniu kluczowych informacji o stanowisku, takich jak wymagane kwalifikacje i doświadczenie. Automatyzuje to dystrybucję i zarządzanie ofertami pracy do odpowiednich dostawców.

Jak w praktyce wygląda projekt z udziałem zewnętrznej siły roboczej?

W praktyce projekty z zakresu zarządzania siłą roboczą często wdraża się najpierw w jednym obszarze (np. w jednym kraju), aby ustanowić i zoptymalizować procesy, a następnie wdrożyć system w pozostałych częściach organizacji.

Który scenariusz jest najbardziej sensowny i skuteczny, należy ustalić indywidualnie dla każdej organizacji. Starszy interesariusz projektu może pochodzić z dowolnego obszaru biznesowego, ale zazwyczaj z działów zaopatrzenia, zasobów ludzkich, IT i finansów.

Trendy w zarządzaniu siłą roboczą

Coraz więcej organizacji łączy dane dotyczące zarządzania personelem z systemami HR, aby uzyskać przegląd potrzeb. To powiązanie jest również znane jako Total Workforce Management (Całkowite Zarządzanie Siłą Roboczą).

Na tego typu pytania możesz odpowiedzieć, korzystając z tego linku:

• Ile zaoszczędzę, jeśli przeniosę swój dział z Londynu do Liverpoolu lub zyskam przejrzystość marży?
• Gdzie w danym obszarze mam najwięcej talentów?
• Jak kształtują się płace wewnętrznie i zewnętrznie?
• Ilu pracowników wewnętrznych i zewnętrznych zatrudniam na danym obszarze?

Ze względu na wiodące w branży i kompleksowe rozwiązania w zakresie zarządzania personelem, korzystamy głównie z SAP Fieldglass.

Aby omówić temat szczegółowo i dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc Twojej organizacji, odwiedź naszą stronę w serwisie LinkedIn lub skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów.

Nasza ekspertka ds. zarządzania personelem: profil Eriki Thier na LinkedIn

Najnowsze wiadomości na temat zarządzania siłą roboczą:

Twoja osobista apsolut osoba kontaktowa

Twój osobisty kontakt apsolut

Erika Thier

Partner External Workforce Management

+49 521 1639090

Wyślij e-mail