任何从事心脏应用医疗技术研发的人都知道，确保流程清晰明确至关重要。这一点在实验室和采购环节都同样适用。多年来，BIOTRONIK 一直掌控着局面，采用的电子解决方案运行良好。然而，随后传来消息：该软件将停止进一步开发，支持服务也将受到限制，且许可证即将到期。这无疑是一记警钟。

接下来的项目并非典型的IT项目。BIOTRONIK并不想仅仅替换现有的解决方案，而是希望对其进行改进。他们需要一个现代化的全球化解决方案，既能整合现有流程，又能打造一个经久耐用、标准化、可扩展且透明的系统。而且，它还必须能够在14个不同的地点正常运行。

SAP经过慎重考虑才做出决定。SAP Ariba最终赢得了 BIOTRONIK 的青睐，这在很大程度上要归功于其在 Gartner 报告中的出色表现。此外， SAP还提供许可证互换方案，这无疑也起到了积极作用。该平台提供直观的用户体验和可靠的标准化接口。引导式购买和引导式寻源功能有望为 IT 和采购部门带来理想的用户体验。

BIOTRONIK 唯一缺少的就是合适的合作伙伴。SAP 推荐了apsolut ，因为apsolut曾多次荣获“ SAP Ariba年度最佳合作伙伴”称号——这无疑极具说服力。为了进一步增强信心SAP apsolut安排 BIOTRONIK 与apsolut在化工行业的一位客户进行了沟通，这位客户提供了高度评价。

接下来启动的项目，事后看来，始终保持冷静、清晰和专注。该项目分为两个阶段，采用两种解决方案： SAP Ariba Sourcing 于 2023 年 5 月至 12 月期间实施，其中包括全新的引导式寻源界面，BIOTRONIK 是首批投入实际应用该界面的公司之一。次年， SAP Ariba Buying 及其引导式采购功能也投入使用。

两个实施项目均已完成：按时完成，未超出预算，且过程顺利。

当然，过程中也遇到了一些挑战。超前期支持阶段强度很大，培训内容也十分广泛。然而，Julia Führer（IT内部采购顾问）、Stefan Prewitz（企业采购高级管理层）和apsolut团队之间的沟通非常顺畅，他们彼此坦诚相待。

朱莉娅·富勒说：“我们从不粉饰挑战，而是共同应对。”

结果令人印象深刻——亲眼所见更是如此。

• 流程变得更加可靠。可复制、透明、全球化。
• 凡是需要合规的地方，都已落实合规。
• 透明度如今不再仅仅是一句承诺，而是实实在在的现实。预览、日志、清晰的说明，一切都清晰明了。
• 至于易用性？从一开始就非常出色。

“一开始，我觉得我们的时间表几乎不切实际，”朱莉娅·富勒回忆道。“所以，我们能够按计划完成这两个阶段就更加令人惊叹了。”

现在呢？征程仍在继续。一些技术细节仍需调整，例如SAP S/4HANA和Ariba之间的接口。与此同时，BIOTRONIK 正准备实施SAP Ariba SLP，以系统地实现其供应商管理流程的数字化。

最终呈现的故事不能仅仅用技术来解释。它关乎协同效应——系统、人员和态度之间的协同作用。