数字化不会询问公司传统的运营方式。一家不断在多年积累的专业知识上添加创新的公司将始终处于领先地位。毫无疑问，福维克家族企业是传统与创新智能结合的完美典范。Thermomix 不仅彻底改变了食品制备方式，而且多年来还通过众多数字功能得到了增强，例如 Cookidoo，这是福维克的官方食谱门户，提供所有 Thermomix 型号的食谱。

当福维克面临如何将集团的采购流程数字化、优化并智能地集成到现有 IT 基础设施中的问题时，经过详细的选择过程，最终选择了 SAP Ariba 和三届 SAP Ariba 年度合作伙伴apsolut进行实施。

最后，云工具为 Vorwerk 提供的相对较高的适应性也是一个决定性因素。该工具在上线时直接通过了初步耐久性测试，正如企业采购高级副总裁 Armin Kaczmarek 证实的那样：

该系统解决方案包括Ariba供应链协作、采购和支出分析模块（完整列表请参见第 1 页），架构上通过SAP云流程集成 ( SAP CPI) 与四个SAP ERP系统集成，并为七个不同的业务部门建立统一的审批工作流。

在第二阶段，将集成另一个SAP遗留系统和一个中央主数据管理系统（MDG-S）。此外，意大利和奥地利这两个国家/地区的组织也已纳入第一阶段的集成范围。Vorwerk计划在未来几年内实施更多Ariba模块，因为统一电子采购解决方案的巨大效率提升潜力在首次上线几个月后就已显现。

在此背景下，应强调成本流的透明性、数据的实时性和可用性，以及用户对直观用户界面的满意度。

通过解决方案管理服务创造额外价值

根据服务合同， apsolut在 Vorwerk 的系统中，即使在系统上线后，也仍在持续使用。例如，Vorwerk 会安排一名专属联络员，每周五个工作日负责对接并解决问题。该联络员直接与 Vorwerk 的服务提供商对接，在现有服务框架内协调或解决遇到的问题，并处理超出apsolut核心功能范围的专业问题。此外，该联络员还负责日常系统监控，并定期提供详细的服务报告，以便 Vorwerk 与客户共同评估并持续改进服务质量。

“由于我们集团旗下多家公司同时开展众多项目，目前我们必须处理和协调极其复杂的问题。apsolut 团队凭借其丰富的经验和务实高效的工作方式，为我们提供了这方面的支持。” apsolut公司企业 IT 项目与组合业务应用副总裁 Gero Catania 解释道。

在apsolut ，上述服务均属于解决方案管理服务（简称 SMS）范畴。这些服务包是根据客户的具体需求量身定制的，涵盖事件管理、技术客户管理、能力培训以及供应商赋能计划等内容。