من أمثلة تحسين تدفقات العمليات الحالية دمج تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، التي تتيح قراءة محتويات المستندات المطبوعة. باستخدام هذه التقنية، طوّرنا تطبيقًا يستخدم كاميرا الهاتف الذكي لإعادة تصميم عملية تأكيد استلام البضائع لعدة عملاء.

تتم العملية على النحو التالي: يمسح المستخدم إيصال التسليم لمعالجته بكاميرا هاتفه الذكي. يستخرج نظام التعرف الضوئي على الحروف (OCR) البيانات النصية من هذه الصورة، بينما تقوم خوارزمية بدورها بتصفية المعلومات ذات الصلة من هذه البيانات النصية وإنشاء إيصال استلام بضائع مُعبأ مسبقًا. كل ما على المستخدم الآن هو التحقق من هذا الإيصال وإرساله. لا حاجة للبحث عن الطلبات الصحيحة أو إدخال البيانات يدويًا، مما يوفر وقتًا كبيرًا. يمكن استغلال هذا الوقت المُوفر في فحص البضائع. من حيث المبدأ، يمكن تطبيق هذا على جميع العمليات الورقية.

يقدم الفيديو التالي نظرة ثاقبة على وظيفة تطبيقنا وتدفق العملية من وجهة نظر المستخدم.