Dans SAP Ariba CIG, des erreurs ou des problèmes de transaction surviennent ponctuellement. La version standard SAP ne propose aucune fonction permettant de surveiller automatiquement ces erreurs ni d'en être informé.

Pour avoir une vue d'ensemble des erreurs survenues et les traiter, les employés responsables doivent régulièrement naviguer dans le système et consulter le système de surveillance correspondant sans savoir si des erreurs se sont réellement produites. Ce processus est fastidieux et inefficace.

Le robot de surveillance pour SAP Ariba Cloud Integration Gateway est une solution iRPA qui reproduit les actions système simples d'un utilisateur. Au lieu de l'utilisateur, le robot navigue de manière autonome dans le système SAP Ariba jusqu'à Cloud Integration Gateway et peut afficher un aperçu des transactions ayant échoué.

Le bot télécharge les informations relatives aux transactions ayant échoué sous forme de fichier zip et les envoie par courriel à l'employé concerné. Ce dernier peut alors consulter un aperçu des transactions échouées en ouvrant simplement le fichier, ce qui lui permet de gagner un temps précieux au quotidien.