La société Alfred Ritter GmbH & Co. KG utilise le logiciel de maintenance ISPRO-NG pour la création des commandes de pièces détachées et la gestion des interventions. En collaboration avec l'éditeur de ce logiciel, H&H Systems Software GmbH, apsolut a mis en place plusieurs interfaces web garantissant une transition fluide entre ISPRO et le système SAP SRM .

Les interfaces apsolut transfèrent automatiquement les commandes créées dans ISPRO vers un panier d'achat dans SAP SRM . Le système SAP SRM renvoie ensuite le numéro de commande à ISPRO. Les entrées de marchandises peuvent être créées dans SRM à partir d'ISPRO. Les contrats SRM peuvent également être répliqués pour être utilisés dans ISPRO.

Les nouvelles interfaces optimisent les processus et permettent d'éviter les interruptions de service. « Il était primordial pour nous de pouvoir maintenir nos processus et flux de travail établis », explique Tim Müller, ingénieur de projet chez Alfred Ritter. « Grâce au soutien d' apsolut , ce fut une réussite totale ! Nous sommes ravis de pouvoir compter sur un partenaire fiable comme apsolut pour répondre à nos besoins variés ! »