La pandémie, la guerre en Ukraine et le blocage du canal de Suez ont clairement démontré comment les perturbations des chaînes d'approvisionnement peuvent peser sur les entreprises. Le cloud est un outil qui permet aux services achats de jouer un rôle stratégique au sein de leur organisation et de mieux résister aux chocs. Utilisé à bon escient, il permet de gagner du temps et de réaliser des économies sur les processus d'achat. L'exemple de Mahle, qui a mis en œuvre la plateforme SAP Ariba pour optimiser ses achats, en est une illustration.

Achats à faible technologie

D'après les données de McKinsey, seulement 17 % des entreprises polonaises disposent d'un processus de gestion des relations fournisseurs clairement défini. De plus, la plupart des acheteurs ne recherchent pas activement de nouveaux fournisseurs. Par ailleurs, la pandémie, la guerre en Ukraine et l'inflation ont profondément modifié le rôle des services achats. Autrefois principalement chargés de réduire les coûts, ils assument désormais une fonction de plus en plus stratégique au sein de leur organisation, avec pour mission d'accroître sa résilience face aux chocs.

D'après les données de McKinsey, jusqu'à 80 % des entreprises déclarent investir dans la digitalisation de leurs processus d'achat, mais rares sont celles en Pologne qui abordent cette transformation de manière stratégique. La plupart se concentrent plutôt sur la digitalisation de processus individuels. De plus, seulement 55 % des achats dans les organisations interrogées sont effectués via les plateformes numériques qu'elles ont mises en place. Cela signifie que les entreprises polonaises exploitent insuffisamment le potentiel de la digitalisation dans leurs achats.

En revanche, le rapport « Un parcours numérique vers le cloud : les managers et le cloud en Pologne et en Europe centrale et orientale » indique que seulement 44 % des entreprises polonaises utilisent des outils cloud pour optimiser leurs processus d’achat. Ce chiffre est inférieur de 2 points de pourcentage à la moyenne des pays d’Europe centrale et orientale, selon l’enquête commandée par SAP .

Pour ses achats, Mahle mise sur le cloud

Mahle est un exemple d'entreprise qui se distingue dans ce domaine. Partenaire mondial de premier plan pour le développement automobile, Mahle propose des solutions uniques dans les secteurs des moteurs, de la filtration, de l'électricité, de la mécatronique et des systèmes de refroidissement. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 12 milliards d'euros et emploie environ 80 000 personnes dans le monde. Les pièces automobiles Mahle sont produites dans 160 usines, notamment à Krotoszyn et Ostrów Wielkopolski. Ses centres de recherche et développement ainsi que ses services partagés sont également situés en Pologne.

« Grâce à sa croissance dynamique, Mahle dispose désormais d'un environnement d'achats étendu et d'une infrastructure complexe de systèmes SAP . Dans cette optique, l'entreprise a décidé de mettre en œuvre le projet MORE, qui vise à standardiser ses processus et à migrer vers le système S/4HANA et le cloud. Mahle souhaite standardiser et harmoniser ses processus métier et globaliser ses unités d'achats » , explique Dominika Bednarz, responsable informatique NPM Ariba chez Mahle.

Comme elle le souligne, SAP Ariba et la solution d'approvisionnement centralisée ont permis à l'entreprise de mettre en place un processus d'achat unique et centralisé, adapté à sa structure organisationnelle complexe et à son infrastructure informatique sophistiquée. Grâce aux outils cloud, les spécialistes des achats de Mahle peuvent suivre l'intégralité du processus d'achat via une interface unique et standardisée.

« Grâce à la facilité de mise en œuvre des systèmes SAP Ariba , nous avons pu rapidement mettre hors service nos anciens systèmes et bénéficier des économies réalisées grâce à la réduction des coûts de licence des solutions sur site. De plus, nos fournisseurs peuvent collaborer efficacement avec nous grâce à la plateforme cloud SAP Business Network » , indique Dominika Bednarz.

Des dizaines de fournisseurs clés de Mahle ont participé au déploiement pilote de la plateforme SAP Business Network, tandis que plus de 6 000 partenaires commerciaux de l'entreprise utiliseront à terme le système. Mahle compte jusqu'à 20 000 utilisateurs actifs SAP Ariba . Le déploiement efficace du nouveau système en Pologne et en Slovaquie a permis la mise en œuvre rapide des fonctionnalités requises à l'échelle mondiale.

Poursuite de l'expansion dans le cloud

« Le succès de la mise en œuvre de SAP Ariba chez Mahle réside dans sa simplicité. Nous avons très rapidement pu obtenir les connaissances nécessaires auprès de notre partenaire de mise en œuvre, apsolut , et déployer toutes les solutions requises sur plus de 10 sites à travers le monde » , souligne Bednarz.

Mahle nourrit des ambitions de croissance fortes, non seulement en déployant les solutions SAP Ariba dans davantage de pays, mais aussi en élargissant sa gamme de solutions cloud pour la simplification des processus d'achat proposées par SAP et apsolut . Selon un représentant de l'entreprise, Mahle entend optimiser davantage son infrastructure informatique et réduire ses coûts en migrant ses systèmes existants vers le cloud.

« La pandémie, les problèmes du canal de Suez, la guerre en Ukraine – ces dernières années ont démontré qu'avec des chaînes d'approvisionnement instables, nous ne pouvons plus nous reposer uniquement sur quelques partenaires commerciaux éprouvés. La clé de la résilience d'une entreprise en période difficile réside dans l'existence d'une communauté qui nous offre flexibilité et nous permette de réagir rapidement lorsqu'un fournisseur ou un transporteur habituel fait défaut. C'est précisément le type de communauté d'entreprises cloud que développe SAP , en connectant fournisseurs, acheteurs et prestataires logistiques de tous les secteurs de l'économie au sein du SAP Business Network. En optimisant les processus d'achat et en aidant les entreprises à trouver de nouveaux fournisseurs, nous œuvrons ensemble à la création de valeur pour l'économie mondiale », explique Dorota Zaremba, vice-présidente de SAP Pologne.