« Dis Siri… », « Alexa, allume la lumière ! » – Les assistants vocaux ont depuis longtemps conquis nos foyers. Mais les assistants numériques peuvent aussi être d'un grand secours dans le contexte des achats B2B : ils prennent en charge les tâches récurrentes, négocient les prix avec les fournisseurs et sont très facilement accessibles aux utilisateurs, par exemple en tant que collaborateurs virtuels dans la messagerie interne de l'entreprise.

Dans cet enregistrement de webinaire, vous recevrez un aperçu actualisé des utilisations possibles de l'automatisation robotisée des processus (RPA) et des bots CAI (intelligence artificielle conversionnelle, également connus sous le nom de chatbots) dans le domaine des achats.

Notre client MANN+HUMMEL nous apporte un éclairage de première main :

- Comment le fournisseur automobile a-t-il déterminé le potentiel grâce à l'utilisation de robots ?
- Quels domaines d'application ont été définis ?
- Quelle expérience MANN+HUMMEL a-t-elle acquise avec le robot de négociation apsolut et le robot de FAQ apsolut ?

Demandez l'enregistrement de ce webinaire en anglais et profitez des enseignements suivants :

- Quels sont les domaines d'application des bots dans les achats B2B ?
- Comment évaluez-vous le potentiel des bots au sein de votre entreprise ?
- Comment planifier au mieux votre entrée dans le monde des bots basés sur SAP BTP ?
- Qu'est-ce qui a bien fonctionné lors de la mise en place du bot chez MANN+HUMMEL et quels ont été leurs défis ?

Intervenants :

Dominik Lutz, Responsable des processus, MANN+HUMMEL

Sergen Batman, directeur, groupe apsolut