Trop statique, trop rigide et trop complexe : le processus d’intégration au sein du système de gestion du cycle de vie des fournisseurs (SLC) et de gouvernance des données de référence (MDG-S) d’un client du secteur de la santé n’était pas optimal pour les participants. C’est pourquoi nous l’avons migré avec succès vers l’environnement Fiori. Notre application Fiori permet désormais aux fournisseurs de demander leur intégration au système Buyside. Toutes les données nécessaires à ce processus sont transmises via l’application d’intégration et sont généralement vérifiées et validées par Buyside. Outre l’admission de nouveaux fournisseurs, l’application permet également de gérer les modifications ou les extensions des données de référence des fournisseurs existants.

Pour rendre le processus flexible, dynamique et simple, nous avons créé le Configurateur de formulaires et de flux de travail. Celui-ci permet au client de personnaliser les formulaires d'intégration et le flux de travail en fonction du type de fournisseur et du type de demande (prolongation, modification, suppression). Le Configurateur de formulaires s'adapte également à la structure des données du système et reste ainsi toujours à jour, même en cas de modifications du stockage des données. De cette manière, nous sommes en mesure d'offrir au client de nouvelles options de personnalisation qui permettent au flux de travail d'intégration d'être constamment aligné sur les besoins actuels.

Nous souhaitions offrir à tous les acteurs du processus une expérience utilisateur optimale et simplifier au maximum les flux de travail, même complexes et comportant plusieurs niveaux de confirmation. C’est pourquoi nous avons mis en place une page de suivi affichant l’état d’avancement du processus d’intégration, intégrée au flux de travail global et indiquant les personnes responsables de chaque étape.

Ce n'est qu'une fois toutes les étapes du flux de travail validées que les données collectées sont transmises au MDG-S et que la requête correspondante est exécutée. Les données sont ensuite répliquées du MDG-S vers les systèmes ERP .

Grâce à une excellente collaboration avec notre client, nous avons pu concevoir une solution qui centralise et assouplit les processus existants, tout en améliorant la cohérence des données. L'utilisation de SAP Fiori apporte une réelle valeur ajoutée à tous les utilisateurs, tant en termes d'ergonomie que de visibilité sur les processus.