Avec près de 6,5 millions de clients, la Bausparkasse Schwäbisch Hall est la plus grande société de crédit-bail d'Allemagne. Elle fait partie des principaux fournisseurs de financement de la construction. Sa mission est de construire et d'entretenir des logements. Pour ce faire, l'équipe de plus de 6 000 collaborateurs travaille en étroite collaboration avec les banques coopératives.
Pour optimiser ses achats, la Bausparkasse Schwäbisch Hall a opté pour SAP Ariba Buying et Guided Buying et a choisi apsolut pour la mise en œuvre. Lors des premiers tests avec les utilisateurs les plus actifs, il est rapidement apparu que la conception de l'interface Guided Buying offrait des avantages évidents. Selon les commentaires des personnes testées, elles étaient très satisfaites de l'utilisation intuitive du système. Elles ont même souligné à quel point il était agréable de travailler avec Guided Buying. Et pour les utilisateurs qui ont encore des difficultés avec le nouveau logiciel, des démonstrations interactives et des vidéos de formation sont proposées.
L’intégration des premiers catalogues s’est également déroulée sans problème. Au début, plus de dix catalogues ont été intégrés, dont certains qui n’étaient pas encore liés au réseau Ariba. Le transfert de la grande variété de formulaires, répartis en groupes de marchandises, a été facilité par le fait que le service Achats peut généralement créer lui-même de tels formulaires dans SAP Ariba Buying. L’un des défis était en revanche de modéliser le processus d’approbation de la Bausparkasse Schwäbisch Hall , avec ses nombreuses autorisations héritées par des niveaux de décision de plus en plus bas. Pour cela, l’équipe apsolut a pu mettre en place une solution de contournement. Cela n’a entraîné qu’une légère augmentation du nombre de clics d’approbation nécessaires ; l’effort supplémentaire est à peine perceptible dans les activités quotidiennes.
« Nous avons pu déployer Ariba très rapidement, car nous avons établi dès le début une culture de coopération pragmatique et ouverte avec l'équipe apsolut , et nous étions prêts à nous aligner systématiquement sur la norme »,
déclare Sarah Eve Wiedemann-Geiß, responsable des achats et de la gestion des fournisseurs à la Bausparkasse Schwäbisch Hall .
« Je me souviens que les problèmes étaient résolus en deux jours et que nos processus de prise de décision étaient aussi courts que possible. »
Les deux partenaires discutent actuellement des filiales qui seront désormais choisies pour le déploiement de SAP Ariba Buying.
Un outil avec des besoins de formation modestes : Guided Buying est une interface utilisateur très intuitive
Différents types d'apprenants : certains utilisateurs apprennent par eux-mêmes et par intuition, tandis que d'autres tirent davantage profit des démonstrations et des vidéos interactives. Nous serons heureux de discuter avec vous d'une stratégie de formation !
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