Entreprise Döhler
Bifurquer Beverage and Food Industry
Produits Flavours, Fruit Products, Purees, etc.
Quartier général Darmstadt, Deutschland
Site webwww.doehler.com
Défis
  • Aucun système en service pour l'instant ; forte intervention manuelle ; absence de stratégie d'achats opérationnels ; absence de sécurité des processus ; procédures de diffusion papier
  • Calendrier -> Achat d' Ariba dans 12 semaines (au lieu de 24)
  • Greenfield – cependant, processus installés
Solutions
  • Mise en œuvre de SAP Ariba Buying et Guided Buying, incluant une intégration poussée avec le système ERP SAP S/4HANA
  • Échange automatique de reçus entre SAP Ariba , ERP et Business Network
  • Intégration de dix fournisseurs de catalogues et de 150 fournisseurs de texte libre
Avantages
  • Augmentation du quota du catalogue
  • Interface cohérente et facile à utiliser
  • Un processus uniforme pour l'ensemble de l'entreprise
  • Les utilisateurs n'ont besoin d'aucune expérience en SAP
  • Automatisation des processus par l'attribution automatique des comptes
  • Éviter les commandes en texte libre
  • Création de formes
Pourquoi apsolut
  • Compréhension très rapide de la situation et des besoins du client par apsolut
  • Faites confiance à l'expertise professionnelle d' apsolut
  • Partenaire SAP Ariba MEE de l'année 2017 et 2018

Mise en service en un temps record

Döhler est un fabricant, distributeur et fournisseur mondial de systèmes d'ingrédients naturels basés sur la technologie et de solutions intégrées pour l'industrie agroalimentaire.

Döhler a confié à apsolut le projet ambitieux de mise en œuvre SAP Ariba Buying et Guided Buying, incluant une intégration poussée avec le système SAP S/4HANA , dans un délai record de trois mois. Le délai habituel pour un projet de cette envergure est d'environ six mois.

Au début des premiers ateliers, très rigoureusement organisés, Döhler ne disposait d'aucun processus d'approbation automatisé. De ce fait, les interventions manuelles étaient importantes et la fiabilité du processus devait être améliorée. La clé du succès résidait dans la collaboration efficace entre les experts apsolut et les employés Döhler en Allemagne et en Turquie, conjuguée à la grande capacité de décision du client.

Mais le logiciel ne représente qu'une face de la médaille ! L'autre face, c'est l'acceptation par l'utilisateur.

« Dès le début du projet, nous avons réalisé un changement remarquable avec apsolut . Les employés Döhler maîtrisent l'interface utilisateur intuitive sans aucune connaissance préalable de SAP . De ce fait, notre service des achats n'est plus un simple bureau d'approvisionnement opérationnel, mais une véritable équipe de consultants internes. »

déclare Shibu Palakalodil, chef de projet de mise en œuvre SAP Ariba .

Dix fournisseurs et 150 fournisseurs en texte libre ont été connectés à la nouvelle solution de catalogue. L'ensemble des processus d'approvisionnement, sur tous les sites en Allemagne, ont été rationalisés et automatisés grâce à l'attribution automatique des comptes, ce qui a considérablement accéléré les commandes. L'interface utilisateur intuitive du système d'achat guidé a été rapidement adoptée par les utilisateurs, sans aucune difficulté initiale.

3

mois avant la mise en service. Du lancement le 17/03/2019 à la mise en service le 27/06/2019

Le projet a été réalisé par une équipe internationale composée de collègues allemands et turcs.

SAP Ariba Buying
Achat SAP Ariba
Schnittstelle zu SAP S/4HANA
Interface avec SAP S/4HANA
SAP Ariba Guided Buying
Achat guidé SAP Ariba

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« Chaque fois que nous avons rencontré un problème inattendu au cours du projet, apsolut nous a immédiatement proposé des solutions possibles. Nous avons toujours su dans quelle mesure nous avions une certaine liberté de mouvement dans le cadre des contraintes de la solution cloud. »
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« Avec le nouveau système Ariba, nous avons pu intégrer plus de 1 400 utilisateurs dans trois filiales nationales avec un effort de formation minime. En ce qui concerne nos processus d'approvisionnement, nous avons gagné en transparence et en contrôle. »
Jane Wanger, Systèmes et support d'approvisionnement mondial chez KSB
« Un programme de transformation de cette envergure nécessite une équipe interne solide composée de responsables des achats et de l'informatique interne, mais aussi, bien entendu, de partenaires externes expérimentés et engagés. L'aspect le plus important est que tout le monde travaille ensemble avec passion et conviction vers l'objectif commun. Outre le solide savoir-faire du partenaire de mise en œuvre du conseil – dans notre cas apsolut –, une ligne de communication solide entre le partenaire et le fournisseur de logiciels SAP est également nécessaire. »
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« Dès le début du projet, nous avons réalisé un changement remarquable avec apsolut . Les collaborateurs Döhler s'y retrouvent facilement grâce à l'interface utilisateur conviviale sans aucune connaissance préalable de SAP. Ainsi, notre service des achats n'est plus un bureau d'achat opérationnel, mais une équipe de consultants internes. »
Shibu Palakalodil, chef de projet, implémentation de SAP Ariba
« apsolut nous a posé des questions de manière proactive dès le début, a discuté de nos objectifs et a créé une nouvelle feuille de route. Cette approche était à l'opposé du projet initial et elle a fonctionné à merveille »,
Patrick Tydex, Chef de projet, Zentis
« Le mélange de discussions de conception virtuelles, de démonstrations de systèmes et de sessions en petits groupes, soutenu par des outils de pointe qui nous ont permis d'annoter et de suivre les tâches et les décisions pendant le partage d'écran, nous a permis de travailler en étroite collaboration avec apsolut même si des distances allant jusqu'à 12 000 kilomètres devaient être parcourues. Nous avons été très heureux que nos deux projets aient pu être mis en œuvre avec succès avec l'aide d' apsolut . »
Alina Aftene, spécialiste des solutions d'approvisionnement, Delivery Hero
« Avec un partenaire comme apsolut , même une pandémie ne peut nous arrêter ! Au début du projet, nous étions un peu sceptiques, car l’équipe du projet n’avait pas pu se réunir en personne. Mais nous sommes aujourd’hui ravis de dire que toutes nos inquiétudes se sont révélées infondées. »
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« Pour être honnête, j’ai déjà connu de nombreux projets informatiques dans lesquels les objectifs ambitieux de départ ont été progressivement érodés. Mais cette fois, c’était différent, car apsolut a travaillé de manière très systématique et est toujours intervenu rapidement lorsque quelque chose menaçait de déraper. »
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« Nous savions qu’il s’agissait du premier projet apsolut pour une compagnie d’assurance maladie, mais cela n’avait aucune importance. apsolut nous a toujours écoutés, a compris nos besoins et a finalement fourni des solutions. Nous avons pu concevoir différents processus pour les achats directs et indirects. Ensemble, nous travaillons de manière professionnelle et à la pointe de la technologie. »
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« La collaboration avec apsolut a été un succès total. En travaillant ensemble, nous avons réussi à migrer notre chaîne d'approvisionnement vers le cloud et ainsi gagner en stabilité, notamment en matière de développement durable. »
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« apsolut nous a accompagnés de manière très coopérative et très compétente tout au long des phases du projet ! La collaboration ouverte entre tous les membres du projet a surtout permis de maintenir une forte motivation tout au long du projet. Les membres de l'équipe de projet s'entendent très bien. Nous avons également été impressionnés par l'approche axée sur les solutions et par la capacité de toute l'équipe de projet à prendre des décisions rapides ! »
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« Au cours de notre entretien avec apsolut , il est rapidement apparu que nous avions un potentiel certain de numérisation dans les achats directs, mais que le potentiel dans les achats indirects était bien plus important. C'est pourquoi nous avons changé d'orientation et c'était absolument la bonne décision »,
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« apsolut nous a impressionnés dans le cadre de notre collaboration avec McKesson, notamment par le partenariat ouvert et coopératif. Les membres de l’équipe de projet s’entendent très bien. Nous avons également été impressionnés par l’approche axée sur les solutions et par la rapidité et l’efficacité avec lesquelles notre personnel de soutien intervient. »
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« apsolut nous a accompagnés tout au long du projet avec le plus grand professionnalisme et une approche proactive. Le facteur décisif a été apsolut nous a permis d'utiliser le nouvel outil de manière autonome et de gérer nous-mêmes les étapes suivantes. Les collaborateurs d' apsolut se sont rapidement familiarisés avec notre système et nos processus, ce qui nous a permis d'atteindre plus facilement les objectifs du projet dans les délais impartis. Je tiens également à saluer leur flexibilité dans l'adaptation aux changements et dans la mise en œuvre, avec une communication claire et une excellente gestion de projet. Nous sommes impatients de bénéficier plus souvent de cette expertise. »
Zinah Matar, Responsable du développement commercial numérique, Juffali Commercial Vehicles
« Nous avions de nombreuses exigences spécifiques et, avec apsolut , nous avons trouvé une solution pour chacune d’entre elles. Avant, nous cherchions des informations sur les fournisseurs, maintenant nous les trouvons. Nous sommes vraiment très satisfaits ! »
Tanja Sefrin, chef de projet KUKA
« Nous cherchions une solution spécifique qui n'existait pas encore. Nous ne voulions pas faire de compromis. Nous avons donc cherché le bon partenaire pour modéliser un outil flexible afin de pouvoir configurer nous-mêmes les processus spécifiques. Nous avons utilisé notre expertise et notre créativité pour faire de Squando notre outil mondial de gestion des fournisseurs. »
Ketylin Morello, Responsable Stratégie Achats et Intelligence Marché & Responsable Produit Fonctionnel pour Squando, Schaeffler
« Travailler avec un partenaire qui connaît notre organisation a été un véritable atout. »
Wiebke Stahmann, expert en e-procurement et chef de projet, DMK Group
« Bien que les contacts personnels aient été très limités en raison du coronavirus, une équipe solide s'est formée pendant la phase intensive du projet. Les processus décisionnels chez BITZER et apsolut ont toujours été courts, de sorte que les problèmes ont pu être traités rapidement et que la date de mise en service prévue a été respectée. Le bureau à domicile n'a pas été un obstacle, mais nous a également donné la flexibilité nécessaire pour un projet de cette envergure. Tous les membres de l'équipe ont fait un excellent travail, j'ai rarement travaillé aussi bien avec un cabinet de conseil ! »
Steffen Bauer, chef de projet, BITZER
« Grâce à sa procédure flexible et transparente, apsolut a parfaitement complété nos ressources humaines limitées. Ensemble, nous avons pu aborder des sujets tels que les postes multilignes ou les dépendances avec d'autres outils. C'est incroyable la quantité de connaissances et d'expertise que nous avons pu acquérir »,
Regina Krüger-Wendel, directrice des achats, Atruvia
« Malgré toute la digitalisation et l'automatisation, nous travaillons toujours dans une entreprise humaine. Au cours de ce projet, nous sommes devenus une équipe si résiliente et soudée que nous avons réussi à respecter tous les délais jusqu'à présent, même si certains d'entre eux étaient assez ambitieux. En fin de compte, cela motive également tous les acteurs impliqués à faire leur part pour faire avancer le projet ! »
Simon Bohn, architecte de solutions mondiales Procure to Pay, STIHL
La technologie ouvre sans aucun doute de nombreuses possibilités. Mais si vous ne parvenez pas à convaincre les gens de ses avantages, vous ne pourrez pas en profiter pleinement. apsolut a joué un rôle majeur pour que les équipes d'Archroma reconnaissent les avantages de la nouvelle solution et que l'entreprise en bénéficie à long terme.
Felipe Antunes Miranda, responsable mondial des catégories informatiques et chef de projet, Archroma
« Nous sommes bien sûr extrêmement fiers de la manière dont nous avons mis en œuvre ensemble cette transformation complexe. L'exécution toujours compétente et plus que ponctuelle nous a incités à lancer un projet parallèle d'innovation partielle de processus dans le cadre du projet en cours. En fait, ce n'était pas possible, mais avec apsolut aucun problème ! Grâce à cette expérience positive, il nous a été facile de lancer un autre projet, qui est actuellement en cours de mise en œuvre. Une chose reste à dire : sans l'équipe autour de Bodo Hempelmann, ce voyage aurait certainement été plus difficile ! »
Manuel Steffen, Responsable de projet Source-to-Pay, Evonik Industries
« Le processus est devenu plus simple et plus logique. Nos utilisateurs travaillent désormais de manière beaucoup plus autonome, et nous avons plus de temps pour le travail sur le contenu. »
Etienne Auger, chef d'équipe Excellence des achats, Swissgrid
« Nous sommes sur la bonne voie pour pouvoir profiter pleinement du potentiel offert par cette transformation, car apsolut nous apporte non seulement l'expertise dont nous avons besoin, mais a également une approche incroyablement agile et engagée. apsolut ne me semble plus être un partenaire externe, mais plutôt un service interne, avec lequel j'espère que nous pourrons continuer à travailler à l'avenir. »
Dr. Bei Mortensen, Responsable des services informatiques – SCM et fabrication, GEA Group
« apsolut nous a impressionnés dans notre projet, notamment grâce à son partenariat ouvert et coopératif. Les membres de l'équipe de projet s'entendent très bien. Mais nous avons également été impressionnés par l'approche orientée vers la solution et par la rapidité et l'efficacité de notre équipe de support ! »
Annette Römer, chef de projet chez McKesson Europe
« Comme nos expériences avec apsolut ont été très positives dans toutes les entreprises nationales, nous avons déjà doublé le nombre de jours de support mensuels à deux reprises. Grâce à apsolut , nous disposons désormais des ressources nécessaires pour mettre en œuvre des déploiements dans d'autres entreprises nationales. Actuellement, ils sont en cours en Espagne, au Portugal, en Italie et en France. »
Sandra Mancino, conseillère en applications, C&A
" apsolut nous accompagne dans l'exploitation de notre système SRM depuis 10 ans. Peu importe que nous signalions un problème dans le système de production ou que nous souhaitions discuter de demandes de changement. apsolut nous contacte rapidement pour résoudre nos problèmes ou discuter en détail de nos besoins. apsolut fournit toujours l'élément de sécurité important en arrière-plan - si quelque chose ne va pas, ils nous aident toujours rapidement et directement."
Torsten Enseroth, architecte de solutions SAP S/4HANA, Friedhelm Loh Group
« Lors du choix d'un partenaire pour la transformation de nos achats, nous avons également accordé une grande importance à un haut niveau de savoir-faire technique. Ici, apsolut a su nous convaincre grâce aux meilleures pratiques de clients de taille comparable. Le facteur décisif a finalement été l'expérience en matière de gestion du changement ! C'est la seule façon pour nous de mettre en place un système d'achat complet et accepté par tous les collaborateurs. »
Göktürk Simsekol, directeur de la transformation numérique, Flint Group
« Buysmart a démontré que le véritable changement ne peut se produire que lorsque les humains et la technologie travaillent main dans la main – et c’est précisément ce apsolut a rendu possible pour nous. »
Jens Scholl, responsable des achats indirects, Eckes-Granini
« apsolut nous a séduits par son excellent sens de la résolution de problèmes. Son approche pragmatique et efficace lui a permis de surmonter tous les obstacles rencontrés. »
Simon Band, responsable du groupe Gestion des matériaux – Contrats d'achat, Gelsenwasser
« J'ai été particulièrement impressionné par la communication ouverte et honnête que nous avons eue avec apsolut pendant le projet. »
Julia Führer, consultante interne en informatique, achats, BIOTRONIK
« Avec apsolut , nous avons trouvé un partenaire qui a mis en œuvre nos exigences de manière efficace et efficiente dans la configuration d'Ariba, de manière pratique et dans un délai époustouflant. L'approche orientée client a été l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons également choisi apsolut pour la mise en œuvre de SLP et de la gestion des contrats. »
Frank Unfried, directeur de la numérisation, des achats et des dépenses indirectes chez Pfleiderer
« Pouvoir concevoir nos processus d'achat de manière flexible, numérique et surtout efficace offre une grande valeur ajoutée. Nous allons donc continuer à étendre notre système en direction de SAP Ariba. »
Armin Kaczmarek, vice-président principal des achats d'entreprise, Vorwerk
« apsolut a fait preuve d'un haut degré de flexibilité et d'engagement tout au long du projet. Les méthodes de travail structurées et l'équipe dédiée nous ont permis de respecter les délais de mise en service qui étaient nécessaires de toute urgence. »
Paul Trautmann, responsable des processus et projets d'approvisionnement, Röhm GmbH
Dès le départ, apsolut nous a soutenus grâce à son expérience et à son expertise approfondies acquises au fil de nombreux projets. Ils ont su répondre rapidement et précisément à nos exigences complexes et nous proposer des solutions idéales. Grâce à leur expérience avec Ariba , nous avons pu digitaliser nos processus d'achat et les rendre ainsi plus efficaces.
Alexander Köhler, acheteur et chef de projet, MLP
« apsolut nous a non seulement accompagnés tout au long du projet avec le plus grand professionnalisme et une approche proactive, mais a également été décisif en nous permettant d'utiliser le nouvel outil de apsolut autonome et de contrôler nous-mêmes les étapes suivantes. De plus, grâce à apsolut , nous avons pu établir le bon réseau, notamment avec les bons contacts chez SAP Autriche. Le projet a été un succès retentissant et nous avons réussi à entretenir une relation presque amicale avec l'équipe apsolut . »
Gerald Goldgruber, Responsable stratégique pour la gestion des processus et SAP, Frutura
« La collaboration avec l’équipe internationale de projet apsolut d’Allemagne et d’Inde a été très efficace malgré un calendrier chargé. Grâce au haut degré de standardisation et d’automatisation, nous avons déjà pu réaliser des économies potentielles et notamment réduire les coûts de processus. »
Markus Ortlieb, Directeur des achats mondiaux, ProMinent GmbH
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