Entreprise RITTAL
Bifurquer Electrical Engineering / Steel Trade / Information Technology
Produits Software solutions as well as steel, aluminium and plastics
Nombre d'employés 12,100
Chiffre d'affaires 2,6 bn. €
Quartier général Haiger, Germany
Site webwww.friedhelm-loh-group.com
Défis
  • Mise à niveau du système SRM de SAP SRM 4.0 à SAP SRM 7.0
  • Transfert des anciennes fonctionnalités de SAP SRM 4.0 vers le nouveau SRM 7.0 et implémentation de nouvelles fonctionnalités, notamment les modules de solution apsolut
Solutions
  • Mise à jour vers SAP SRM 7.0 incluant l'utilisation de NWBC
  • 10 ans de support, y compris la mise à jour vers SAP SRM 7.04
  • Intégration des catalogues
Avantages
  • Système d'achat en cours de développement
  • Possibilités de développement ultérieur du système et, par conséquent, d'assurance de son acceptation par les utilisateurs
  • Assistance assurée par le service de gestion des solutions apsolut , associée à des délais de réponse et de résolution rapides.
  • Mise en œuvre de modifications et de projets de moindre envergure par l'équipe des services de gestion des solutions, en plus des services de support
Pourquoi apsolut
  • Un savoir-faire distinctif des processus dans l'ensemble de l'environnement d'approvisionnement
  • Axé sur la solution et la qualité
  • Personne à contacter pour toutes les questions relatives aux achats
  • Contactez-nous pour les nouveaux sujets, tels que SAP Ariba

partenariat traditionnel axé sur le service

Le partenariat entre le groupe Friedhelm Loh et apsolut a débuté en 2010, lorsque l'entreprise recherchait un prestataire de services pour gérer et accompagner la migration de SAP SRM 4.0 vers la nouvelle version SAP SRM 7.0. L'équipe apsolut a mené à bien cette migration en seulement 21 jours, alors qu'une telle mise à niveau nécessite généralement entre 8 et 12 semaines.

Suite à la réussite et à la rapidité de la migration, le groupe Friedhelm Loh a immédiatement renouvelé son contrat avec apsolut bénéficiant du soutien du département Solutions Management Services. Ce contrat a depuis été reconduit sans interruption pour une durée de 10 ans. Torsten Enseroth, architecte de solutions SAP S/4HANA et chef de projet pour la migration SRM au sein du groupe Friedhelm Loh, se déclare pleinement satisfait.

« apsolut nous accompagne dans l'exploitation de notre système SRM depuis 10 ans. Qu'il s'agisse de signaler un problème en production ou de discuter de demandes de modification, apsolut nous contacte rapidement pour répondre à nos questions ou examiner nos besoins en détail. apsolut assure une sécurité optimale en coulisses : en cas de problème, leur assistance est toujours rapide et efficace. »

Le contrat d'assistance inclut les services de l'équipe d'assistance internationale d' apsolut , accessible à distance au groupe Friedhelm Loh et proposant un accompagnement et une assistance à la demande. La conception de cette assistance permet de traiter les incidents facilement et sans lourdeurs administratives.

Dans le cadre des prestations de support fournies par l'équipe Solutions Manage-ment Services, apsolut a également adapté le système aux exigences de Rittal, société du groupe spécialisée dans la fabrication d'armoires électriques, ainsi que d'autres entreprises du groupe Friedhelm Loh. Par exemple, apsolut a développé le masquage de divers champs SAP , la pré-affectation de champs et d'autres fonctionnalités, ainsi qu'un flux d'approbation centralisé, et a intégré ces fonctionnalités à la nouvelle version. D'autres ajustements ont été apportés lors de la phase 2 : développement de flux de travail supplémentaires, mappage eClass et validation du calendrier d'usine (module Solution d' apsolut ). Les processus de base existants ont également été repris et développés dans le cadre de ces prestations. L'introduction de nouvelles fonctionnalités, rendues possibles pour la première fois par SAP SRM 7.0, faisait également partie des services fournis.

10

Des années de soutien sur la base d'un partenariat

21

Nombre de jours nécessaires à la mise en œuvre de la mise à niveau de la version SRM 4.0 vers SRM 7.0

SAP SRM 7.0
SAP SRM 7.0
SAP SRM 7.04
SAP SRM 7.04
Solution Management Services
Services de gestion de solutions

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Simon Band, responsable du groupe Gestion des matériaux – Contrats d'achat, Gelsenwasser
« Nous cherchions une solution spécifique qui n'existait pas encore. Nous ne voulions pas faire de compromis. Nous avons donc cherché le bon partenaire pour modéliser un outil flexible afin de pouvoir configurer nous-mêmes les processus spécifiques. Nous avons utilisé notre expertise et notre créativité pour faire de Squando notre outil mondial de gestion des fournisseurs. »
Ketylin Morello, Responsable Stratégie Achats et Intelligence Marché & Responsable Produit Fonctionnel pour Squando, Schaeffler
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Felipe Antunes Miranda, responsable mondial des catégories informatiques et chef de projet, Archroma
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Dr. Bei Mortensen, Responsable des services informatiques – SCM et fabrication, GEA Group
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