90 % des déploiements de logiciels d'approvisionnement se soldent par un échec ( CIPS ). Pourquoi ? Tout est une question d'adoption.

Pendant des années, les solutions « tout-en-un » ont régné en maître. Et comment leur en vouloir d'avoir privilégié cette approche ? L'idée de centraliser la gestion des informations, des tâches et des processus paraît extrêmement séduisante et efficace, presque trop belle pour être vraie. Malheureusement, c'est le cas pour de nombreuses organisations, car la réalité des suites bureautiques laisse souvent les utilisateurs insatisfaits et désillusionnés. Ces solutions sont souvent perçues comme trop complexes à utiliser au quotidien en raison de leur rigidité, de leur fonctionnement en circuit fermé et de leur interface utilisateur peu intuitive, ce qui explique leur faible adoption et leur incapacité à tenir leurs promesses.

« Des solutions existent depuis un certain temps pour les équipes Achats, mais il s'agit de solutions B2B classiques. Autrement dit, elles négligent souvent l'utilisateur, préférant se concentrer sur la technologie sous-jacente. Résultat : les clients ne les utilisent pas et n'en tirent aucun avantage. Nous avons constaté un manque important sur le marché : celui de solutions intuitives et faciles à utiliser qui rendraient cette technologie de pointe accessible à tous. » – Jakob Manz, cofondateur d'Archlet

Si les systèmes technologiques traditionnels « une fois pour toutes » ne sont pas la solution, quelle est-elle ?

Ces cinq dernières années ont été marquées par une explosion de solutions numériques, directement inspirées des lacunes des progiciels d'approvisionnement modernes. Leur incapacité à répondre à l'évolution des besoins clients a favorisé l'émergence de nouveaux fournisseurs de solutions de pointe, ciblant des problématiques spécifiques du processus d'approvisionnement. Parallèlement à l'essor de ces solutions, de nouvelles attentes ont émergé chez les utilisateurs. Ces derniers exigent des expériences plus intuitives et conviviales, à l'image des logiciels B2C qu'ils utilisent au quotidien.

« Auparavant, on privilégiait une approche unique et uniforme. Tout était géré par une seule plateforme. Mais le secteur des achats est en pleine mutation. Le marché exige une plus grande convivialité et une meilleure accessibilité des logiciels B2B. Les équipes d'excellence refusent désormais les systèmes lourds, complexes et difficiles à utiliser d'antan, qui nécessitaient un support externe. » – Lukas Wawrla, cofondateur d'Archlet

L'essor des écosystèmes technologiques d'approvisionnement hybrides

L'avenir des technologies d'approvisionnement réside dans des solutions plus ciblées, opérant au sein d'un écosystème pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Bien que le concept d'écosystème dans le domaine des achats soit encore relativement récent, le développement de la plateforme SAP Store et du programme SAP .io témoigne de sa pertinence croissante.

« SAP a réagi à l'émergence des écosystèmes, comme en témoigne le programme SAP .io, grâce auquel Archlet et apsolut ont collaboré pour la première fois. Les clients ont des besoins spécifiques et nous devons tous nous y adapter. Les systèmes les mieux adaptés au client et à son contexte particulier doivent s'intégrer facilement aux processus essentiels des autres services de l'entreprise. » – Dr Ferhat Eryurt, Associé chez apsolut

apsolut est un partenaire de conseil de premier plan pour toutes les solutions SAP Procurement. apsolut accompagne les clients SAP dans l'optimisation de leur infrastructure technologique Procurement existante grâce à des solutions de pointe. Cette approche hybride des écosystèmes permet aux organisations d'adapter avec souplesse leur infrastructure technologique à l'évolution de la maturité et aux besoins de leurs équipes, et de concevoir une architecture de solutions véritablement unique.

Archlet, plateforme d'approvisionnement stratégique, partage la vision d'un écosystème ouvert apsolut . Archlet collabore avec des fournisseurs de technologies et des cabinets de conseil de premier plan afin de relever les défis communs des achats grâce à des écosystèmes connectés. Des partenariats de compétences, avec des organisations telles que Sievo et Per Angusta, donnent vie à des environnements technologiques hybrides et de pointe en offrant aux clients l'étendue et la profondeur requises par les organisations d'achats modernes. Par ailleurs, des partenariats de données, avec Tealbook et Ecovadis, permettent à Archlet de rendre les données accessibles et exploitables pour tous les responsables d'approvisionnement, pour tous les événements d'approvisionnement.

Pour en savoir plus sur la navigation dans les écosystèmes d'approvisionnement numérique, écoutez l'intégralité du podcast Art of Procurement avec Lukas Wawrla et le Dr Ferhat Eryurt . Écoutez également l'interview de Jakob Manz par Art of Procurement pour découvrir la démocratisation et la démocratisation des technologies d'optimisation.

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À propos d'Archlet

Archlet , fournisseur de technologies d'approvisionnement figurant parmi les 5 entreprises du classement Future 5 de Spend Matters, est une société de logiciels d'approvisionnement centrée sur l'utilisateur. Elle aide les entreprises à prendre de meilleures décisions d'approvisionnement plus rapidement grâce à des fonctionnalités de pointe en matière d'approvisionnement, d'analyse et d'optimisation. Issue de l'ETH Zurich, Archlet associe la science des données et l'apprentissage automatique à une solide expertise pratique en matière d'approvisionnement pour repenser les logiciels d'approvisionnement stratégique.

Archlet permet aux équipes d'approvisionnement innovantes, tous secteurs confondus, quelle que soit la taille de l'entreprise et son niveau de maturité numérique, de prendre des décisions d'approvisionnement globales et basées sur les données. Parmi ses clients figurent PepsiCo, Emmi Group, Deutsche Bahn, Gordon Food Service et bien d'autres.